日前，山西红十字口腔医院对我市部分社区近500名居民进行了口腔保健问题调研，总结发现了一些市民关心的口腔健康问题以及口腔保健知识盲区。本期《口腔健康》专版，我们就市民的问题及疑惑，邀请山西红十字口腔医院门诊部主任为大家答疑解惑。
调查显示：50％以上的市民关心看牙最应该注意的问题什么？
柳巷门诊部高主任：患者最关心的就是治疗时的感染问题，口腔诊疗有个很大的特点――― 治疗期间或多或少都要出血，因此，消毒不严格极易造成肝炎、艾滋病等疾病的传播。在口腔行业，消毒程序就是口腔治疗的“生命线”。然而口腔的专业消毒设备价格不菲，小型诊所一旦缺少投入，就像埋下了一颗“定时炸弹”，患者看牙极有可能导致继发感染。我院的连锁经营管理模式，所有消毒设备都一次性投入到位，消毒流程统一规范达到16层消毒，因此，我院对口腔感染的控制是很有保障的。
调查显示：20％以上的市民想了解规范的口腔诊疗到底是什么样？
桃园门诊部焦主任：我们在临床上接触到的许多患者都提到，“感觉在这家口腔医院和那家口腔医院做治疗时诊疗流程不尽相同，什么样的治疗才是规范的治疗？”虽然口腔治疗因医院和医生的操作手法不会产生很大差别，但国家有相应的基本诊疗规范，这是每个口腔医院都应该遵守的，如果不按照此规范治疗，就很有可能导致继发感染、远期效果差、疗程长等不良后果。山西红十字口腔医院已经形成了一套完备的规范诊疗体系，医院直营的各门诊部也都严格按照规范操作，例如，看似简单的洗牙治疗，我们也都按照去牙石、喷砂、抛光三个步骤进行，一些诊所如果仅仅去牙石而不进行抛光，反而会导致牙面生涩更容易挂垢。
调查显示：10％的市民想知道口腔保健最新的诊疗标准是什么？
并东门诊部常主任：国际上对口腔诊疗的标准有三条：无痛、无交叉感染、无近远期碍害。对于这几个方面，我院都在跟进国际的先进诊疗手段。例如，我院引进的无痛口腔麻醉系统，有别于传统的麻醉方法，对麻醉的手法与技法有了很大的提升，当然麻醉的效果也特别好，患者全程无不适，真正做到了口腔诊疗的无痛标准。无交叉感染当然最为重要，我院不但各类消毒设备配备齐全，消毒流程也标准化、透明化，接受患者的监督。无近远期碍害代表诊疗方案的标准，一个优秀的诊疗方案不仅对短期疗效有保障，对长期疗效更应关注。我院的诊疗方案经过数十年的经验积累与提炼，已经形成了规范标准的统一方法，因此，在山西红十字口腔医院接受治疗，无论是总院或是连锁门诊部都能达到统一的、有保障的近远期效果。
调查显示：30％的市民关心如何选择一家放心的口腔医院？
并州路门诊部张主任：口腔医院对于患者来说更像朋友，选定的口腔医院往往服务它的患者几十年甚至终生。有的患者就近选择了不规范的小门诊吃了亏，有的患者图便宜选择了不规范的医院没有达到预期效果。在此，我特别提醒广大患者，选择口腔医院应注意以下几点：1、医院环境应做到干净整洁、牙椅清洁舒适。2、医生护士配备齐全，具备口腔执业资质。3、消毒设备齐全，消毒严格，做到一人一机一消毒。4、诊疗过程轻柔，手法细致。5、治疗后向患者认真交代注意事项。6、合理安排就诊时间，提前预约，提高治疗效率。
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